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  • 公司簡介about us

    銷售熱線查詢:

    廣州市超潔亮清潔機械有限公司

    國內:020-86060088

    國內:020-86063388

    出口:+86-20-86060266

    郵箱:superclean@super-clean.com.cn

    地址:廣州市白云區江高鎮神山工業園振中北路13號

    售后服務

    當前位置:首頁 > 服務支持

    超潔亮售后服務工作流程指引
     

    一、銷售業務咨詢服務

    A. 客戶有銷售業務方面的咨詢,可進入以下在線咨詢,將有專人回答您的詢問。
     
     國內咨詢1:負責在線解答北京、天津、河北、山西、吉林、黑龍江、四川、重慶、湖南、江西、廣西、云南、貴州、青海、拉薩、寧夏、內蒙等區域內的銷售業務咨詢。
      
    國內咨詢2:負責在線解答上海、浙江、江蘇、山東、安徽、河南、陜西、甘肅、新疆、湖北、福建、海南、遼寧等區域內的銷售業務咨詢。
      
    廣東專線:負責在線解答廣東省區域內的銷售業務咨詢。
      
    出口專線:負責在線解答出口銷售業務的咨詢。

     

    B.客戶也可直接聯系相關銷售業務人員,或拔打公司電話總機:020-86063388  86060088
    傳真:86-20-86063638,都可得到滿意的服務。
     
    二、產品售后質量、技術服務

    A. 用戶對本公司產品質量、技術、使用、維修方面的咨詢、投訴。除直接與經辦銷售人員接洽外,可隨時向本公司技術專家尋求詳細的咨詢服務。
    (1)
    董先生(品質工程師)。手機:15989076562  固話:020-86062826。接受各種產品質量、技術咨詢和投訴。
    (2)
    鄒先生(機械工程師)。手機:13660783099  固話:020-86062322。接受各種機械產品質量、技術、使用、維修咨詢。
    (3)
    盧先生(電氣工程師)。手機:13924189184  固話:020-26261260。接受各種機械產品電氣控制方面質量、技術和使用、維修咨詢。
    (4)
    彭先生(機電工程師)。手機:13710069968  固話:020-26261260。接受各種機械產品質量、技術標準的咨詢。

    (5)洪先生(總 工 程 師) 。手機:13710754178  固話:020-36098451。接受各種清潔劑產品質量、技術咨詢。
    B. 用戶向本公司提出產品質量、技術、使用、維修方面的咨詢和投訴時,請提供以下產品信息。
    (1)產品名稱型號,產品啟用日期,產品追溯號。產品使用環境。
    (2)具體詳細的產品質量、技術咨詢和投訴內容。盡可能配以圖片說明。
    (3)屬于故障、維修方面的咨詢,請詳細提供故障表現,用戶自己檢查、維修過程和結果。
    C. 返修產品維修情況咨詢
      返回本公司維修產品的維修進展情況,可直接聯系本公司
    覃先生(維修技師)。固話:020-26261261。

    注:
    上述在線服務工作時間為每周一至周六8:30--17:30。

    如果上述客服人員暫時離開,請在留言框內留言,我們會在第一時間內和您聯系。


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